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Remote Management: Sichere Fernwartung von Gebäuden

5. Juli 2021 | Medienmitteilungen

Remote Management: Sichere Fernwartung von Gebäuden

SAUTER lanciert Remote Management, eine sichere VPN-Verbindung zur Anlage für Servicetechniker und Facility Manager. Mit diesem Service aus der Cloud stehen qualifizierte und kompetente Ansprechpartner von SAUTER auch ohne Präsenz vor Ort zur Verfügung. Der Gebäudebetreiber profitiert von einer kurzfristig umsetzbaren Lösung, schnelleren Reaktionszeiten und langfristiger betrieblicher Effizienz.

Die Services-Spezialisten von SAUTER begleiten Kunden weltweit von der Projektierung über die Inbetriebnahme bis zur Wartung und Instandhaltung des Gebäudes mit dem Ziel, den Gebäudewert zu erhalten und die Betriebssicherheit zu gewährleisten. In den vergangenen Monaten mussten Unternehmen schnell auf «remote» umstellen. Mitunter deckte der Ausbruch der Coronakrise auch auf, wo Investitionen in Technologie und damit verbundene Abläufe bisher zu kurz gekommen waren. Die Zeit ist reif, um sowohl kurz- wie auch langfristige Lösungen in Betracht zu ziehen, die die betriebliche Effizienz gewährleisten, die Kosten tief halten und das Gebäude für morgen optimieren. Cloud Computing schafft auch in diesem Bereich neue Möglichkeiten.

Veränderte Prioritäten in unsicheren Zeiten

Besonders im Bereich kommerzieller Immobilien ist für SAUTER die Notwendigkeit für Fernwartung spürbar. Remote Management ist ein Service aus der SAUTER Cloud. Die Cloud bildet das Interface zwischen Anlage und dem Servicetechniker. Sie authentifiziert die Nutzer, regelt die Berechtigungen und gewährt Zugriff auf ausgewählte Gebäude, Anlagen oder Applikationen über einen Web-Browser. Remote Management erlaubt die aktive und sofortige Bereitstellung von Dienstleistungen rund um die Gebäudeautomation, Energiemanagement, zugehöriger IT-Infrastruktur und Software-Applikationen. So werden Störungen schneller behoben, Wartungen und Dienstleistungen effizienter ausgeführt.

Mehr Flexibilität und Online-Expertensupport

Die Verbindung zwischen Servicetechniker und der Anlage schafft neue Flexibilität für den Gebäudebetreiber. Änderungswünsche oder Applikationserweiterungen im Gebäudemanagement können standortunabhängig durchgeführt werden und ist Spezialwissen gefragt, können Experten jederzeit online hinzugezogen werden ‒ die Cloud macht es möglich.

Mit der Fernsteuerung und Fernwartung via Remote Management von SAUTER wird der Betrieb der Immobilie aufrechterhalten, egal was kommt. Dieser Service ist eine Investition in eine moderne Infrastruktur und eine Voraussetzung für einen langfristig energie- und kostenoptimierten Gebäudebetrieb.

Remote Management ist ab sofort verfügbar. Nehmen Sie mit unserem Vertrieb Kontakt auf.

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Über SAUTER

SAUTER sorgt weltweit als führender Lösungsanbieter für Gebäudeautomationstechnologie in «Green Buildings» für gute Klimaverhältnisse und Wohlbefinden in Lebensräumen mit Zukunft. SAUTER entwickelt, produziert und vertreibt als Spezialist Produkte und Systeme für energieeffiziente Gesamtlösungen und sichert mit umfassenden Dienstleistungen den energieoptimierten Betrieb von Gebäuden. Die Produkte, Lösungen und Dienstleistungen ermöglichen hohe Energieeffizienz während des gesamten Gebäudelebenszyklus von der Planung über die Realisierung bis zum Betrieb in Büro- und Verwaltungsgebäuden, Forschungs- und Bildungsstätten, Krankenhäusern, Industrie– und Laborgebäuden, Flughäfen, Freizeitanlagen, Hotels sowie Data Centers. Mit über 100-jähriger Erfahrung und erprobter Technologiekompetenz ist SAUTER ein ausgewiesener Systemintegrator, der für kontinuierliche Innovation und Schweizer Qualität bürgt. SAUTER schafft Nutzern wie Betreibern die Übersicht über Energieflüsse und -verbrauch und somit auch über die Kostenentwicklung.

 

SAUTER Gruppe

  • weltweit tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Basel, Schweiz
  • Gründung im Jahr 1910, baut auf über 100-jährige Tradition und Erfahrung
  • beschäftigt über 2700 Mitarbeiter, ist weltweit präsent und international tätig
  • Gesamtlösungen im Gebäudemanagement aus einer Hand
    Fokus: maximale Energieeffizienz und Nachhaltigkeit
  • Investitions- und Betriebssicherheit während des gesamten Gebäudelebenszyklus
  • technologisch führende Firma im Bereich der Gebäudeautomation und Systemintegration
  • Mitglied der eu.bac, von BACnet Interest Group (BIG-EU), BACnet International, EnOceanAlliance
  • namhafte Referenzen auf sauter-controls.com

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Am 20. November 2024 wurde der Hauptsitz von SAUTER Ziel eines Cybersicherheitsvorfalls. Die IT-Abteilung von SAUTER aktivierte sofort gut definierte, interne Notfallpläne. Alle IT-Systeme wurden vollständig isoliert und abgeschaltet, um eine Ausbreitung des Angriffs erfolgreich zu verhindern. Externe Cybersecurity-Experten und Datenforensiker begannen daraufhin, alle Systeme zu überprüfen und sicher wiederherzustellen. Dieser Prozess ist leider zeitaufwändig, aber absolut notwendig, um sicherzustellen, dass sich der Cyberangriff nicht zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzt.


Die Webseiten von SAUTER sind von den Notfallmassnahmen betroffen und stehen ab sofort wieder zur Verfügung.


Derzeit gibt es keine konkreten Hinweise darauf, dass die Infrastrukturen unserer Kunden durch die Geräte von SAUTER in irgendeiner Weise kompromittiert wurden. Es scheint sich um einen opportunistischen Vorfall zu handeln, bei dem keine klar erkennbaren langfristigen Ziele oder systematische Angriffe verfolgt wurden. Die Situation lässt aktuell nicht darauf schliessen, dass es eine gezielte, nachhaltige Bedrohung für die betroffenen Systeme gibt.