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Remote Management : la maintenance à distance et sécurisée des bâtiments

5 juillet 2021 | Communiqués de presse

Remote Management : la maintenance à distance et sécurisée des bâtiments

SAUTER lance Remote Management, un moyen sécurisé pour les techniciens de maintenance et les facility managers de se connecter à une installation par VPN. Grâce à ce service cloud, des interlocuteurs qualifiés et compétents de SAUTER sont disponibles même sans être présents sur place. L’exploitant du bâtiment bénéficie ainsi d’une solution qui peut être mise en œuvre rapidement, de délais de réaction plus court et d’une efficacité opérationnelle à long terme.

Les spécialistes des services SAUTER accompagnent les clients dans le monde entier, de l’étude de projet et de la mise en service jusqu’à la maintenance et l’entretien du bâtiment, dans le but de préserver la valeur de celui-ci et d’en assurer la sécurité de fonctionnement. Ces derniers mois, les entreprises ont rapidement dû se convertir au « remote », au travail à distance. Par ailleurs, la crise du covid-19 a permis de découvrir où les investissements dans la technologie et les domaines associés avaient été insuffisants. Il est donc temps d’envisager des solutions à court et à long terme qui garantiront l’efficacité opérationnelle, limiteront les coûts et optimiseront le bâtiment pour l’avenir. Le « cloud computing » crée de nouvelles possibilités dans ce domaine également.

Changements de priorités en période d’incertitude

Pour SAUTER, le besoin de maintenance à distance est particulièrement perceptible dans le domaine de l’immobilier commercial. C’est suite à ce postulat qu’a été lancé Remote Management, un service du Cloud SAUTER. Le cloud constitue l’interface entre le système et le technicien de maintenance. Il permet d’authentifier les utilisateurs, de réguler les autorisations et d’accorder l’accès à certains bâtiments, installations ou applications via un navigateur web. Remote Management met à disposition immédiate et active des services liés à l’automatisation de bâtiments, à la gestion de l’énergie et, par conséquent, à l’infrastructure informatique et aux applications logicielles. Les pannes peuvent ainsi être corrigées plus rapidement et la maintenance et les services, être effectués plus efficacement.

Plus de flexibilité et une assistance en ligne prise en charge par des experts

La connexion entre le technicien de maintenance et l’installation crée une nouvelle flexibilité pour l’exploitant du bâtiment. Les demandes de modification ou d’extension d’applications dans le domaine de la gestion de bâtiments peuvent être effectuées de n’importe quel endroit. Si des connaissances d’un expert sont requises, il est possible, grâce au cloud, de faire appel à des experts en ligne à tout moment.

Avec la commande et la maintenance à distance, possibles via Remote Management de SAUTER, l’exploitation du parc immobilier est maintenue, quoi qu’il arrive. Ce service, qui constitue un investissement dans une infrastructure moderne, est une condition préalable à l’optimisation à long terme de l’énergie et des coûts d’exploitation des bâtiments.

Remote Management est disponible dès maintenant. Prenez contact avec notre service commercial.

» Télécharger le communiqué

 

 

À propos de SAUTER

En tant que premier prestataire mondial de solutions d’automatisation des « Green Buildings », SAUTER assure le confort et le climat ambiant optimal dans les environnements durables. Spécialiste en la matière, SAUTER développe, fabrique et commercialise des produits et des systèmes pour des solutions globales écoénergétiques, et assure l’exploitation optimisée en énergie des bâtiments grâce à des prestations de service étendues. De la planification à l’exploitation, en passant par la réalisation, ces produits, solutions et prestations permettent d’assurer durant tout le cycle de vie du bâtiment une haute efficacité énergétique dans les bureaux, les immeubles administratifs, les centres de recherche et de formation, les hôpitaux, les bâtiments industriels, les laboratoires, les aéroports, les centres de loisirs, les hôtels ou les centres de gestion des données. Fort de plus de 100 ans d’expérience et de compétences technologiques éprouvées, SAUTER est un intégrateur de systèmes confirmé, garantissant une innovation permanente et une qualité suisse. SAUTER fournit aux utilisateurs comme aux exploitants une vue d’ensemble de leur consommation et de leurs flux d’énergie, et donc de l’évolution des coûts.

 

Groupe SAUTER

  • Entreprise domiciliée à Bâle (Suisse) et opérant à l’échelle mondiale
  • Fondée en 1910, jouissant de plus de 100 ans de tradition et d’expérience
  • Emploie plus de 2700 collaborateurs dans le monde entier
  • Solutions complètes tout-en-un de gestion technique de bâtiments
    Souci primaire : efficacité énergétique maximale et développement durable
  • Sécurité des investissements et de l’exploitation pendant tout le cycle de vie du bâtiment
  • Entreprise leader en matière de technologies pour l’automatisation de bâtiments et l’intégration système
  • Membre d’eu.bac, de BACnet Interest Group (BIG-EU), BACnet International, EnOcean Alliance
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Le 20 novembre 2024, le siège social de SAUTER a été la cible d'un incident de cybersécurité. Le département IT de SAUTER a immédiatement activé des plans d'urgence internes bien définis. Tous les systèmes informatiques ont été entièrement isolés et désactivés afin d'empêcher avec succès la propagation de l'attaque. Des experts externes en cybersécurité et des experts en cyber-informatique ont alors commencé à vérifier tous les systèmes et à les restaurer en toute sécurité. Ce processus prend malheureusement beaucoup de temps, mais il est absolument nécessaire pour garantir que la cyberattaque ne se poursuive pas ultérieurement.


Les pages web de SAUTER ont été touchées par l'opération d'urgence et sont à nouveau disponibles dès maintenant.


À l'heure actuelle, rien n'indique concrètement que les infrastructures de nos clients ont été compromises de quelque manière que ce soit par les appareils de SAUTER. Il semble s'agir d'un incident opportuniste qui n'a pas poursuivi d'objectifs à long terme clairement identifiables ou d'attaques systématiques. La situation ne permet pas actuellement de conclure qu'il existe une menace ciblée et durable pour les systèmes concernés.