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Digital Services - Remote Management

YCS 451…453 

Options de service complètes, rapides et efficaces

Le Remote Management est la solution idéale pour la mise à disposition active et immédiate de services liés à l’automatisation de bâtiments, à la gestion de l’énergie, à l’infrastructure informatique associée et aux applications logicielles. Le personnel des prestataires de services externes ainsi que les exploitants de bâtiments et les responsables du facility management bénéficient de service complets et efficaces grâce à un accès direct aux systèmes et applications décentralisés. Ainsi, les pannes peuvent être corrigées plus rapidement, la maintenance et les services gagnent en efficacité et l’extension ainsi que le réglage des applications peuvent également être réalisés à distance.

Le Remote Management est un service permis par le Cloud SAUTER. D’une part, cela permet aux utilisateurs de s’authentifier via un navigateur et un client Windows. D’autre part, l’accès aux systèmes locaux est établi par le biais de connexions sécurisées via divers protocoles.

Caractéristiques

  • Accès sécurisé aux systèmes et applications décentralisés

  • Authentification à deux facteurs par e-mail ou SMS

  • Connexion réseau totalement transparente et sécurisée via un navigateur et un client Windows

  • Accès à distance :

    • à des applications telles que SAUTER Vision Center ou moduWeb Unity (via http/https)

    • aux PC et serveurs et à leurs applications (via RDP/VNC)

    • via un tunnel VPN (couche 2) :
      Le PC local apparaît dans la structure du réseau distant (utilisation de tous les outils d’ingénierie et de réseau du PC local dans le système distant).

  • Gestion des droits avec gestion des utilisateurs et des groupes pour l’attribution de droits pour les installations et bâtiments individuels, même s’ils sont répartis de manière décentralisée.

Caractéristiques

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Le 20 novembre 2024, le siège social de SAUTER a été la cible d'un incident de cybersécurité. Le département IT de SAUTER a immédiatement activé des plans d'urgence internes bien définis. Tous les systèmes informatiques ont été entièrement isolés et désactivés afin d'empêcher avec succès la propagation de l'attaque. Des experts externes en cybersécurité et des experts en cyber-informatique ont alors commencé à vérifier tous les systèmes et à les restaurer en toute sécurité. Ce processus prend malheureusement beaucoup de temps, mais il est absolument nécessaire pour garantir que la cyberattaque ne se poursuive pas ultérieurement.


Les pages web de SAUTER ont été touchées par l'opération d'urgence et sont à nouveau disponibles dès maintenant.


À l'heure actuelle, rien n'indique concrètement que les infrastructures de nos clients ont été compromises de quelque manière que ce soit par les appareils de SAUTER. Il semble s'agir d'un incident opportuniste qui n'a pas poursuivi d'objectifs à long terme clairement identifiables ou d'attaques systématiques. La situation ne permet pas actuellement de conclure qu'il existe une menace ciblée et durable pour les systèmes concernés.